Q. 홈페이지에서 주문을 하고 싶은데 어떻게 하나요?

A. 당사 고객센터(1899-7655)로 전화 주시면 상세하게 안내 해 드리겠습니다.

Q. 로타리 삽 부속품을 별도로 구매 가능한가요?

A. 당사 고객센터(1899-7655)로 전화 주시면 상세하게 안내 해 드리겠습니다.

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Q. 반품관련) 물건을 받아본 후 마음에 안 들면 어떻게 하나요?

A. 물건이 마음에 들지 않는 이유는 분명해야 합니다.^^

    제품 사용 전 고객님의 단순 변심은 왕복 택배비만 부담하시어 당사로 제품을

   보 내시면 되고 제품 사용 후 고객님의 변심은 반품이 불가하오니 신중한 구매 바랍니다.

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Q. 교환관련) 교환은 어떻게 이루어지나요?

A. 물건 배송 전 제품을 꼼꼼히 체크는 하고 있지만 혹 하자가 발생하는 부분은

    동일제품으로 교환 해 드립니다.^^

   제품 사용 중 소비자의 취급 부주의로 하자가 발생하는 경우에는 A/S를 해 드립니다.^^

   단, A/S정도에 따라 기술팀에서 제품 확인 후 수리비가 청구 될수도 있습니다.  (택배비 고객 부담)

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Q. 로타리삽 사용법

A. ① 칼날에 꽂힌 캡(칼날마개)를 뺀다.

② 칼날을 아래로 향하게 한다.

③ 칼날을 수직으로 한 후 발 밟을대에 발을 올린다.

④ 땅속 깊숙이 힘껏 밟는다.

⑤ 삽자루를 지지대쪽으로 눕힌다.

⑥ ①번~⑤번을 반복하여 작업한다.

참고) ‘사용 설명서’ 첨부

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Q. A/S관련) A/S도 가능한가요?

A. 네 물론 가능합니다. 당사에서 제품을 먼저 확인 한 후 진행합니다.

제품의 A/S는 인수일로부터 1년 보장됩니다.^^

1년 이후의 A/S 수리비는 상품 정도에 따라 청구될 수 있습니다.

A/S 보내실 때 배송 비용은 선불입니다.^^

Q. 취급 시 주의 해야 할 사항이 있나요?

A. ① 칼날이 날카로우니 손으로 만지지 마세요.

② 어린이 손에 닿지 않는 곳에 보관 하세요.

③ 보관 시 흙을 털어 세워 두거나 걸어놓으세요.

④ 비를 맞지 않는 곳에 보관하세요.

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Q. 지금도 제품 구매 시 사은품도 주나요?

A. 먼저, 저희 (주)도시농부에 관심을 가져주셔서 감사합니다.^^

사은품은 제품 출시 기념행사로 진행된 부분이어서 지금은 본 제품만 발송이 되고 있습니다.

추후 이벤트로 진행 될 경우 당사 홈페이지에 공지 될 예정이오니

많은 관심 부탁드립니다.^^

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Q. 제품 사용 중 날이 휘었습니다. 수리가 가능한가요?

A. 네~ 물론 가능합니다.^^

    제품 출시 후 갑작스런 주문 폭주에 일부 제품에서 동일한 상태가 확인되어 제품 상태 확인 후

   문제가 나타나는 부분을 보강해 드립니다.^^

   다른 기타 사항은 당사 고객 센터(1899-7655)로 전화 주시면 상세히 안내해 드립니다.^^

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Q. 택배관련 배송 확인은 어떻게 하나요?

A. 당사에서 이용하고 있는 로젠택배 홈페이지에서 송장번호로 확인하시거나 

    구매하신 쇼핑몰 사이트에서 배송 추적이 가능합니다.^^

   다른 기타 사항은 당사 고객 센터(1899-7655)로 전화 주시면 상세히 안내해 드립니다.^^